Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng e2brt

Tại e2brt, quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu. Chính sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến e2brt.app. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc đang truy cập nền tảng e2brt từ bất kỳ thiết bị nào.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e2brt, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ xóa tài khoản.

e2brt có quyền cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong quy trình hoạt động hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại e2brt.app/chinh-sach-bao-mat.

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và chất lượng cao, e2brt thu thập các loại thông tin sau đây:

• Thông tin đăng ký: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.
• Thông tin tài chính: Lịch sử giao dịch nạp/rút, phương thức thanh toán đã sử dụng (không bao gồm số tài khoản ngân hàng đầy đủ).
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử chơi game, cược đặt, thời gian đăng nhập, địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn gửi đến đội ngũ hỗ trợ, phản hồi và khiếu nại.
• Cookie và dữ liệu phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt giao diện.

e2brt chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như thông tin y tế, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.

e2brt sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (yêu cầu đủ 21 tuổi trở lên).
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn, nhanh chóng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 và giải quyết khiếu nại.
• Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch và các chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới cho nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

e2brt không sử dụng thông tin của bạn để lập hồ sơ tâm lý nhằm mục đích quảng cáo bên ngoài, và không bao giờ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các mạng quảng cáo của bên thứ ba.

e2brt có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp giới hạn và cụ thể:

• Đối tác thanh toán: Thông tin cần thiết để xử lý giao dịch được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương e2brt.
• Nhà cung cấp game: Một số dữ liệu chơi game cần thiết được chia sẻ với Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe và các nhà cung cấp khác để đảm bảo trải nghiệm chơi game trơn tru.
• Cơ quan pháp luật: e2brt có thể tiết lộ thông tin khi nhận được lệnh tư pháp hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, bao gồm điều tra gian lận và rửa tiền.
• Dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật, phân tích) có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành nền tảng, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với e2brt.

Trong mọi trường hợp, e2brt chỉ chia sẻ lượng thông tin tối thiểu cần thiết và đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.

Dữ liệu cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật đặt tại các trung tâm dữ liệu được kiểm định. Thời gian lưu giữ dữ liệu như sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu phòng chống rửa tiền (AML).
• Tài liệu KYC: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh lần cuối.
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: 12 tháng để phát hiện và điều tra gian lận.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 24 tháng để đảm bảo tính liên tục trong hỗ trợ khách hàng.

Sau khi hết thời gian lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn bằng phương pháp không thể phục hồi. Người chơi có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn trong phạm vi cho phép của pháp luật.

e2brt sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang web để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn. Có thể tắt.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ e2brt. e2brt không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.

Người chơi e2brt có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà e2brt đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu e2brt tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc e2brt xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu – [Tên tài khoản]". e2brt sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

Dù e2brt áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất, sự hợp tác từ phía người chơi cũng vô cùng quan trọng. Người chơi có trách nhiệm:

• Sử dụng mật khẩu mạnh và độc nhất cho tài khoản e2brt — không tái sử dụng mật khẩu từ các trang web khác.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tối đa.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân — mỗi tài khoản chỉ dành cho một người duy nhất.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.
• Báo cáo ngay cho e2brt nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.

e2brt không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị hack, hãy liên hệ hỗ trợ 24/7 qua [email protected] để được khóa tài khoản khẩn cấp.

e2brt nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 21 tuổi. Chúng tô i không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi. Các biện pháp bảo vệ bao gồm:

• Xác minh ngày sinh bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản.
• Quy trình KYC yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 21 tuổi trở lên.
• Tự động từ chối và xóa tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể báo cáo tài khoản của trẻ em qua [email protected] để được xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

Nếu e2brt phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó và đóng tài khoản liên quan. Mọi số dư trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo chính sách tuổi tối thiểu.

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, một số dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp:

• Việc chuyển dữ liệu quốc tế chỉ được thực hiện đến các quốc gia và tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Tất cả các thỏa thuận chuyển dữ liệu đều bao gồm các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.
• Dữ liệu tài chính nhạy cảm của người chơi Việt Nam được ưu tiên lưu trữ trên máy chủ trong khu vực Đông Nam Á.

Bằng cách sử dụng dịch vụ e2brt, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu quốc tế theo các điều kiện bảo mật nêu trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách e2brt xử lý dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Khiếu nại bảo mật")
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ cho các vấn đề bảo mật khẩn cấp; 5 ngày làm việc cho các yêu cầu thông thường.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ bảo mật e2brt luôn sẵn sàng xử lý các sự cố khẩn cấp mọi lúc, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

e2brt cam kết điều tra nghiêm túc mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu và thông báo kết quả cho người dùng trong thời gian sớm nhất có thể. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, e2brt sẽ thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ theo tiêu chuẩn quốc tế.